一、前言

1．媒體概況

江蘇省廣播電視總臺（集團）成立于2001年，以“高標準建設全國一流新型媒體集團”為奮斗目標，深入實施“雙頭部”傳播戰略和“雙輪驅動”發展戰略，現有在職員工近7000人，擁有13個電視頻道、10套廣播頻率、5本雜志、1份報紙、5個網站、5個移動客戶端，以及IPTV、OTT、戶外大屏等平臺，構建了全媒體、立體化傳播體系。

2.社會責任理念

江蘇省廣播電視總臺（集團）堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，自覺同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，牢牢把握正確的政治方向、輿論導向、價值取向，秉承“責任塑造形象，品質成就未來”的辦臺理念，旗幟鮮明弘揚主旋律，不遺余力傳播正能量，始終把社會效益放在首位，壓力再大動作不變形，不唯收視收聽率，不唯流量，不唯票房，不以低俗、庸俗、媚俗的內容博眼球，切實履行主流媒體的職責使命。

3．獲獎情況

江蘇省廣播電視總臺（集團）在世界品牌實驗室發布的2020年《中國500最具價值品牌》中排名總榜第92位，品牌價值579.59億元，在傳媒品牌榜單中位居第五。

2020年，共有9件作品榮獲第三十屆中國新聞獎，其中一等獎2件，二等獎3件，三等獎4件；共有3件作品獲中國廣播電視大獎；2020江蘇衛視跨年演唱會獲金鷹獎首次設置的“最佳電視綜藝節目”獎；《特赦1959》獲“飛天獎”優秀電視劇獎；《淮海戰役啟示錄》獲“星光獎”優秀電視紀錄片獎。2人獲得文化名家暨“四個一批”人才、2人獲得宣傳思想青年文化英才、2人獲得戈公振新聞獎。

　　2020江蘇衛視跨年演唱會

二、政治責任

1．政治方向

以習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記關于江蘇工作的重要講話指示精神為統領，圍繞貫徹落實十九屆五中全會精神、總書記視察江蘇、抗擊新冠肺炎疫情、全國全省兩會、全面建成小康社會、脫貧攻堅、長江經濟帶發展、長三角區域一體化等重大主題，廣播電視新媒體全面聯動，推出數十組全媒體主題報道，營造了濃厚輿論氛圍。

2020年11月，習近平總書記視察江蘇。總臺（集團）主要新聞欄目和荔枝、我蘇兩網兩端等新媒體平臺及時刊播動態報道，反映全省上下干部群眾的熱烈反響、學習體會和落實舉措。荔枝、我蘇第一時間搭建《習近平在江蘇考察》專題，在首屏首頁顯著位置呈現。推出《踐行囑托開新局——爭當表率、爭做示范、走在前列》等系列報道，組織實施五大新聞行動，充分展示江蘇貫徹落實總書記重要講話指示精神的新思路、新實踐、新成效。

  

　　全媒體主題采訪報道活動《踐行囑托開新局》

積極做好抗擊疫情宣傳報道，推出專題專欄近百個，播發融合稿件10萬多條次，點擊量超百億，單條點擊過億的近20條；派出24人精干團隊赴湖北武漢、黃石兩地開展新聞報道和紀錄片拍攝工作；高質量完成14期江蘇最美人物“云發布”；推出紀錄片《逆行者——江蘇援湖北醫療隊戰疫紀實》；策劃組織“逆行者之歌”慰問演出，組織16場省抗疫先進事跡巡回報告會，凝聚起同心抗疫的強大力量。

　　紀錄片《逆行者——江蘇援湖北醫療隊戰疫紀實》

圍繞決勝全面小康、決戰脫貧攻堅，推出《聚力強富美高 決勝全面小康》《走向我們的小康生活》《百城千縣萬村調研行》《全面小康 追夢之路》《小康路上 無問西東》等系列主題報道，推出時代報告劇《石頭開花》、動畫片《大王日記》，多角度呈現全面建成小康社會、打贏脫貧攻堅戰的歷史性成就。

  

　　系列主題報道《聚力強富美高 決勝全面小康》

  

　　系列主題報道《走向我們的小康生活》

2．輿論引導

做好熱點問題引導。聚焦做好“六穩”工作、落實“六保”任務，推出《抓“六保” 促“六穩”》專欄，策劃《危中尋機探新路》《年中新觀察》等系列報道，深度解讀經濟形勢，充分展示我國經濟總體平穩、穩中有進的良好態勢，提振發展信心。

做好突發事件報道。面對省內嚴峻的防汛情況，及時啟動應急報道機制，開設“防汛抗災第一線”等專欄，發布預警信息，記錄搶險抗災故事，為打贏防汛抗洪戰役凝心聚力。

大力改進創新報道方式。2020年1月，總臺（集團）主要時政新聞欄目《江蘇新時空》進行了新一輪全面改版提升，突出媒體融合理念，在內容、技術、包裝、呈現、傳播等各環節進行了全方位創新，切實提升了融合傳播的整體效應。

3．輿論監督

　　建設性開展輿論監督，理順情緒、化解矛盾、解決問題、推動工作。全媒體問政節目《政風熱線》推出數十場廳局長、市長上線直播，解決了一大批民生熱點、難點問題。《263污染防治再攻堅》《安全生產專項整治再行動》有力推動我省生態環保、安全生產的有效治理。“3·15”“6·5”直播針對社會熱點，主動設置議題，加強正面引導，獲得良好反響。

4．對外傳播

講好中國故事。面對新冠疫情，為保證在蘇國際友人及時獲取最新權威信息，在我蘇網推出“We Stand and Fight COVID-19”專區，每日更新江蘇疫情通報，推送江蘇疫情及防控資訊。推出“We Stand with YOU”系列報道，累計制作20多條中英文視頻及圖文推送，彰顯疫情防控的“江蘇力量”。紀錄片《新冠肺炎：生死前線》成為全國重點國際傳播項目。紀錄片《南京之殤》2017年在美國歷史頻道首播后，2020年二次播出，讓全世界更多人了解南京大屠殺真相。海外頻道“紫金國際臺”覆蓋香港特別行政區及泰國、馬來西亞、新加坡，海外用戶數達350萬。

  

　　我蘇網專區“We Stand and Fight COVID-19”

促進文化交流。總臺（集團）海外發行網絡覆蓋50多個國家和地區。綜藝節目《江蘇衛視跨年演唱會》《非誠勿擾》、電視劇《石頭花開》《冰糖燉雪梨》《三叉戟》等成功發行到海外平臺，多檔節目登錄國際主流新媒體平臺。紀錄片《南京之殤》海外發行獲國家廣電總局“2020年度優秀海外傳播作品項目”，紀錄片《回望約翰·拉貝》獲中國新聞獎“國際傳播”項目三等獎。

  

　　紀錄片《回望約翰·拉貝》

三、陣地建設責任

1.融媒體矩陣

打造荔枝、我蘇兩網兩端為龍頭的新媒體矩陣，總粉絲數達2.1億，成為融合傳播的重要渠道。截至2020年底，荔枝新聞客戶端下載用戶數突破3100萬，我蘇突破450萬。荔枝新聞深入實施全國化戰略，布局全國五大工作部，讓新聞報道更及時、更到位。在中宣部牽頭組織的全面建成小康社會“百城千縣萬村調研行”主題采訪報道活動中，荔枝新聞成為參與報道的四家地方新媒體機構之一。總臺（集團）融媒體新聞中心和荔枝新聞客戶端分別獲全國廣播電視媒體融合先導單位和典型案例第一名。

  

　　全面建成小康社會“百城千縣萬村調研行”

2.融媒體報道

總臺（集團）提出，“不是全媒體方案不是好方案，沒有新媒體產品不是好內容”，全面深化融合報道。深化“動存量、補增量”的融合新聞生產考核機制，促進了新媒體發稿數量和質量大幅提升。2020年發布融合新聞稿件44582條，其中“100萬+”364條，“500萬+”88條，“1000萬+”43條。荔直播、荔枝視頻全年推出網絡直播200余場，短視頻1.2萬余條，總點擊量超200億。

  

　　大型融媒體移動直播《百橋飛架新跨越》

3.融合采編平臺建設

自主研發的荔枝云平臺具備內容匯聚、智能分析、策劃組織、融合生產、多元發布、拓展合作六大基本功能，形成了“多來源素材匯聚、多媒體制作生產、多渠道內容發布”的全新生產模式，在總局“智慧廣電示范案例”評選中，獲生產直播類優秀獎第一名。依托荔枝云平臺，總臺（集團）再造新聞采編流程，實現融媒體調度指揮常態化、全臺新聞報道“一盤棋”，形成了新聞報道融合傳播的新格局。同時作為江蘇省縣級融媒體中心建設唯一省級技術支撐平臺，荔枝云平臺為全省64家縣級融媒體中心提供技術支撐服務，形成了省市縣三級媒體聯動協作的格局，在抗擊新冠肺炎疫情、全國全省兩會等重大宣傳報道中發揮了突出作用，推動中央精神、省委省政府決策部署直達基層一線。

　　全國兩會特別報道《直通北京》

四、服務責任

1.信息服務

通過新聞報道、游走字幕、新媒體推送、公益宣傳等形式，及時傳播政務信息、民生資訊等。

《黃金時間——改革政策e解讀》邀請省政府職能部門負責人、市縣基層負責同志、專家學者、觀眾代表做客演播室，進行政策解讀宣傳，讓廣大群眾知曉改革進展、用好改革政策、分享改革紅利。

  

　　《黃金時間—改革政策e解讀》

《約見名醫》《名醫坐堂》《天天養生》《食色生香》《游遍江蘇》《荔枝游天下》《1011車世界》《文藝晨報》等節目，向受眾全面提供健康、交通、天氣、美食、旅游、文化等各類信息資訊。

2.社會服務

《政風熱線》《零距離》《新聞360》等欄目聚焦政風行風和民生熱點，圍繞群眾反映的法律、醫療、教育、消費維權等問題，著力打造公共服務平臺，通過調查采訪，搭建政府與百姓、企業與群眾之間的連心橋，為群眾解決實際困難，維護社會公平正義。

3.公益活動

刊播公益廣告。圍繞重要節點、社會熱點、重要節慶等，策劃制作公益廣告，在各平臺大體量播出，營造了良好的輿論氛圍。

助推鄉村振興。“荔直播·我為你而來”全年推出20多場網絡直播，通過“網絡直播+短視頻+電商+扶貧”的公益助銷模式，為鄉村振興貢獻力量。“和你在一起·螢火蟲學堂”公益行動，為全省10個縣區的困境兒童送去100多節公益課。

組織慈善募捐。“溫暖多一度”“和你在一起”“城市清涼俠”等公益活動，為貧困家庭青少年助學圓夢，為困難群體募集捐助，為環衛工、快遞員等戶外工作者免費提供消暑用品。

五、人文關懷責任

1.民生報道

打造《新聞眼》《零距離》等系列民生欄目，廣泛開展民生報道，把百姓作為報道主體，把就業、醫療、教育、養老等作為重點內容，將鏡頭、話筒對準群眾，反映與群眾切身利益密切相關的問題，充分報道人間冷暖、百姓呼聲。

2.災難和事故報道

在抗擊疫情、防汛、暴雪等報道中，堅持生命至上原則，關注關切群眾生命安全。記者奔赴災情現場，第一時間發布信息，注重挖掘暖心故事和先進典型事跡，將鏡頭對準抗災一線的黨員官兵、社區干部、志愿者等，積極傳遞正能量。

3.以人為本

總臺（集團）的新聞報道和內容生產始終堅持以人民為中心的創作導向，有態度、有溫度，凸顯人文精神。疫情期間迅速推出“抗疫送教”荔枝名師公開課，滿足廣大青少年群體“宅家”學習的需求，推出線上特別節目《一起宅 一起賽》，滿足廣大群眾的健身需求。《成長》欄目推出《心理輔導志愿者21天線上入戶陪伴故事》《探索抑郁癥防治特色服務工作方案》系列節目；《凡事講禮》推出“最美家故事”系列節目，展示抗疫家庭的感人故事，以小人物表現大情懷。

六、文化責任

1.弘揚踐行社會主義核心價值觀

江蘇衛視堅守“有品質、有溫度，只引領、不跟隨”的定位，各地面頻道和廣播頻率強化策劃創意，打造了眾多品牌欄節目，努力在弘揚核心價值觀、傳播正能量上做示范、做引領。

推進精品創作，主投的時代報告劇《石頭開花》講好脫貧攻堅中國故事，在江蘇衛視等六家衛視平臺和三家網絡平臺播出，引發熱烈反響。紀錄片《鐵軍——新四軍的故事》講述新四軍的英雄故事，弘揚新四軍精神。歌劇電影《拉貝日記》彰顯人道主義精神，讓更多人銘記歷史、珍愛和平。動畫片《大王日記》《追夢少年》將核心價值觀巧妙融入動漫作品中。思政類課本劇節目《第一粒扣子》通過學習經典，加強少兒思想品德教育。

國慶期間推出“我的祖國”快閃活動，邀請各界代表與南大師生共同領唱《我的祖國》，展現青春力量，凝聚奮斗動力，抒發愛國情懷，在央視《新聞聯播》、央視綜合頻道、央視新聞客戶端及學習強國等多平臺播出，視頻點擊量破千萬，收獲多方肯定。

2.傳承繁榮優秀傳統文化

傳統文化益智節目《我愛古詩詞》借助融媒體手段推動傳統文化發展創新，引導青少年品讀詩詞、誦讀經典，吸引了全省百余所學校的六萬多名中小學生參加。

  

　　傳統文化益智節目《我愛古詩詞》

舉辦新年音樂會、中秋戲曲晚會、金陵相聲大會、南博奇妙夜、玄武湖讀書匯、百名主播誦經典、少兒詩會優秀作品詠唱會等各類活動，積極弘揚優秀傳統文化。

3.推動提升科學素養

以節點活動報道與專題宣傳相結合的辦法，報道科技創新、文教事業發展的最新成果，大力進行科普宣傳，發布相關報道和融媒體產品5000余條。

大型益智節目《一站到底》以普及科學與知識為宗旨，兼顧專業性與趣味性，用答題的方式呈現科學魅力。季播節目《最強大腦》用創新的方式大力推動科學知識傳播，真正“讓科學流行起來”。

  

　　季播節目《最強大腦》

普及疫情防控知識，創新策劃《科學防控一起學》《主播教你科學防護》系列融媒體產品，點擊量超億。

七、安全責任

實現全年安全播出。2020年，總臺（集團）嚴格落實意識形態工作責任制、安全播出工作責任制和網絡安全工作責任制，電視頻道全年安全播出125531小時，廣播頻率全年安全播出87124小時，無線發射352230小時，衛星播出113568小時。

完善安全刊播制度。對所有平臺、活動統一管理標準，建立覆蓋全平臺的監聽監看制度，嚴格執行三級審片制、重播重審制。圍繞播出安全、發射傳輸安全、網絡安全和云平臺安全，高質量開展自查檢查和隱患整改，落實落細安全播出應急演練、網絡安全等級保護要求。進一步完善安全制度體系建設，提升安全保障能力，開展兩輪網絡安全攻防實戰技術專題培訓，覆蓋安全負責人和技術骨干100余人，打造適應媒體深度融合發展的復合型安全人才隊伍。

優化應急預案。提高預案可操作性，做好重要保障期間的值班值守和監聽監看，嚴格執行零報告，層層壓緊壓實安全責任，圓滿完成全年重要會議、重大活動、重要保障期的安全保障任務，未發生重大安全播事故和網絡安全事件。安全保障體系整體水平走在全國前列。

八、道德責任

1.遵守職業規范

深化采編人員馬克思主義新聞觀教育、職業道德教育，確保采編人員始終堅持新聞真實性準則，不刊播虛假、失實新聞，杜絕有償新聞、有償不聞、新聞敲詐等不良行為，積極做好增強“四力”教育實踐活動，堅持正確導向，堅決抵制低俗、庸俗、媚俗。在內容生產中，嚴格遵守版權保護法律法規。

2.維護社會公德

推出《時代楷模發布廳》《江蘇最美人物》《德行天下》等欄目，主辦、承辦江蘇最美巾幗奮斗者等各類發布會、事跡展演等，講述各行各業先進典型人物的感人事跡，弘揚社會正氣，傳遞積極向上的正能量。

3.接受社會監督

注重聽取受眾反饋，通過熱線電話、受眾調查、線下活動、網絡互動等多種形式，收集受眾意見建議。嚴格遵守新聞采訪規范，除特殊拍攝采訪外，做到外出采訪出示合法有效的新聞記者證。

九、保障權益責任

1.保障從業人員合法權益

支持保護開展正常的采編活動。嚴格執行國家社會保障政策，規范管理各項社會保險。為外出采訪員工提供防護用品，全力支持與保障員工的正常采編行為。

2.保障從業人員薪酬福利

嚴格遵守相關政策法規，依法與員工簽署勞動合同, 繳納“五險一金”；為員工辦理單位集體戶口，申請南京市青年見習補貼、“人才安居”住房補貼，確保員工享受社會福利；成立重大疾病醫療互助基金，為在冊非在編員工未成年子女提供醫療補貼；實施關愛員工的“暖心工程”，通過改善就餐環境、新增健身場所、開設母嬰室、解決停車難問題、建設荔枝公寓、打造工作休閑區等，增強員工幸福感歸屬感。

3.規范新聞記者證管理

積極做好新聞采編人員的崗位培訓和換證工作，2019年組織了2097名采編人員參加在線崗位培訓考試，考試整體合格率為99.7%，2020年為1220名新聞記者辦理記者證換證手續，及時回收、注銷不符合申辦條件人員的記者證。

4.開展員工教育培訓

通過開展新員工入職培訓、新任管理干部培訓，新聞融合采編、節目創新趨勢、馬克思主義新聞觀等專題培訓，不斷提高員工專業素養，提升員工業務能力。

十、合法經營責任

提高思想認識，遵守法律法規。嚴格遵守相關法律法規，認真履行主流媒體責任擔當，采取多種措施，持續加強經營監管。充分認清違法違規經營帶來的危害，加強法規政策的學習，不斷提高經營人員專業素養和管理人員監管能力。

加強監管，確保采編經營分開。嚴格要求新聞采編人員必須執行新聞報道與經營活動“兩分開”的規定，沒有出現采編人員從事經營活動的情況。

完善制度體系，規范播出要求。建立和完善經營管理體系，實現對各個環節的監管。修訂完善《廣告經營管理辦法》，發布《關于進一步規范廣告及延伸產業經營的通知》，持續加強對所有經營性播出內容的管理，并通過組織專項檢查等方式不斷完善審核流程，規范播出要求。

十一、后記

1.不足

媒體融合還需要進一步深化，傳播的有效性還需要進一步提升，內容生產“高峰之作”還不夠多，爆款融媒體產品還不夠多。

2.改進

緊扣主題主線，合力唱響主旋律。突出慶祝中國共產黨成立100周年這條主線，貫通全年、突出重點，形成輿論強勢。持續深化習近平總書記視察江蘇重要講話指示精神宣傳報道，把江蘇擔當“爭當表率、爭做示范、走在前列”重大使命的實踐和成效充分報道好。

深化融合發展，全面挺進主陣地。在提升全媒體平臺影響力方面下更大功夫，在打造爆款融媒體產品方面下更大功夫，在增強技術引領和支撐能力方面下更大功夫，推動媒體融合實現新突破。

按照“好主題+好品質+好影響”原則，實施精品戰略，堅持高品質高品位，加大投入和創新力度，在各個重要的視聽產品品類上打造一大批精品力作。